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Visitor lulu_cheng
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无法申请产品退回分析

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我司使用的XC7Z020-1CLG484I,1pcs 无法正常工作,网上退回分析中国区号申请不通过,XLINX中国区技术支持电话也一直打不通,请帮忙给个服务窗口的联系方式,谢谢~
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回复: 无法申请产品退回分析

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Hi @lulu_cheng

应该是的,具体还请咨询台湾的安富利。谢谢。

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Community Manager
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回复: 无法申请产品退回分析

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Hello @lulu_cheng

如果要申请产品退回分析的话,可能需要联系你购买的渠道代理商。

国内有两家代理商,安富利和科通电子。请问你是从哪家代理商购买的?

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Visitor lulu_cheng
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回复: 无法申请产品退回分析

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你好,我們是通過AVENT購買,經銷商一再強調只能我們終端客戶上網申請,他們不能參與。請問是這樣的么?

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Visitor lulu_cheng
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@zhendon  已写:

Hello @lulu_cheng

如果要申请产品退回分析的话,可能需要联系你购买的渠道代理商。

国内有两家代理商,安富利和科通电子。请问你是从哪家代理商购买的?


你好,我们是通过安富利购买,并且代理商一再强调,需要我们终端客户上网申请,请问XLINX的实际政策不是这样要求的吗?谢谢

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回复: 无法申请产品退回分析

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@lulu_cheng

 一般来说,从代理商处购买,可以要求代理商协助解决。

因为如果要处理return的话,那么我们的质量部门可能还需要你的购买情况,比如产品的PO等。这些信息您应该是没有的,所以还是需要代理商协助的。

你的代理商是安富利哪里?

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Visitor lulu_cheng
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回复: 无法申请产品退回分析

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@zhendon  已写:

@lulu_cheng

 一般来说,从代理商处购买,可以要求代理商协助解决。

因为如果要处理return的话,那么我们的质量部门可能还需要你的购买情况,比如产品的PO等。这些信息您应该是没有的,所以还是需要代理商协助的。

你的代理商是安富利哪里?


你好,我们是联络的安富利台湾这边。

 

 

 

5F, No.3, YuanCyu St.

(NanKang Software Park)

Taipei 115, Taiwan, R.O.C.

O +8862.81705783

M +886.989018771

F +8862.26558685

avnet.com/apac

请问联络退回分析的窗口,是请安富利台北直接对接你们的销售窗口就可以了么?谢谢

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Community Manager
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Hi @lulu_cheng

应该是的,具体还请咨询台湾的安富利。谢谢。

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